物流方案是从事物流活动的物流项目方案和物流运作方案的总称
| 一、项目(project) 特定条件下，为达到特定目标而完成的一次性任务。 |
| 二、项目的特点 一次性、独特性、目的明确性、组织的临时性和开放性、成果的不可挽回性、生命周期和阶段性。 |
三、物流项目方案（物流项目策划案） |
四、项目规划的内容 范围规划、工作分解、进度计划、资源规划、费用估算、费用计划、质量规划、组织规划、沟通规划、采购规划等。 |
| 五、运作(operation) 一切社会组织将其输入（投入）转化为输出（产出）的过程。注重效率与质量提高。 |
| 六、物流运作方案 企业物流的运作系统的设计方案。 |
七、运作系统的设计内容
服务的选择和设计； |
八、物流方案的特点如下
(1)物流方案的个性 |
| 九、物流方案的种类(operation) （1）物流方案的两层含义: 一层指某个具体物流活动的总概念形成。 如受物流客户委托，从事某产品具体物流活动而做出的规划和实施计划，或针对物流市场中的目标市场做出的面向社会的物流运作模式。 另一层指解决物流活动问题的方法和具体运作的描述。 如在某物流活动规划和实施计划指标下而做出的SOP（标准化业务流程）和具体规划制度等。 （2）物流方案的三种类型(按产生方式不同划分) 投标而形成的物流方案 针对客户的物流实际情况进行策划和设计的物流服务方案 针对物流市场机会形成的具体社会物流方案 |
| 十、物流方案的要求 物流服务方案是服务承诺书。 物流服务方案是服务计划书。 物流服务方案是可行性分析报告。 物流服务方案是服务标准书。 物流服务方案是操作指导书。 物流服务方案是双赢的保证书。 物流服务方案是战略合作伙伴的宣言书。 |